Cómo tratamos sus datos

Los datos que usted nos da

Un formulario enviado desde este sitio nos trae los campos que usted llenó (nombre, número de teléfono, correo electrónico si lo añade, calle, ciudad, estado y código postal del lugar de la visita, el servicio que necesita, su mensaje, hasta cinco fotos si las adjunta y las casillas opcionales de mensajes de texto que haya marcado), y una llamada nos trae el número que muestra su teléfono. Las llamadas a nuestro número pueden grabarse y transcribirse, igual que el mensaje de voz que usted deje, para que podamos dar seguimiento a su solicitud. Si usted llega a este sitio desde un anuncio en línea, la dirección de la página puede incluir un identificador de clic del anuncio (como gclid, wbraid o gbraid). Cuando usted envía un formulario, ese identificador se envía con él para que sepamos qué anuncios traen solicitudes. No lo identifica por su nombre. Ninguna página de este sitio cobra dinero ni pide datos de tarjeta.

Para qué se usan

Devolverle la llamada sobre el trabajo que consultó, encontrar su casa o su edificio cuando el equipo vaya a verle y, si marcó la casilla de consentimiento SMS, escribirle por mensaje de texto sobre su solicitud y recordarle sus citas. Los recordatorios de limpieza y las ofertas ocasionales solo le llegan por mensaje de texto cuando también ha marcado la casilla de marketing, que es independiente y opcional. Las fotos que adjunta le indican al equipo qué herramientas traer, y el identificador de clic del anuncio nos permite ver qué anuncios generan solicitudes. Nada más allá de esto, salvo lo descrito en la sección de analítica.

Protección contra spam

Para bloquear el spam, nuestros formularios usan Cloudflare Turnstile, una verificación de seguridad de Cloudflare, Inc. que lee información técnica de su navegador y su dispositivo. No usa cookies publicitarias.

Analítica y estadísticas de visitas

Este sitio web usa Google Analytics, un servicio de medición de Google LLC. Registra las páginas que usted visita y cómo las usa, una ubicación aproximada obtenida de su dirección IP y el tipo de dispositivo y navegador que usa, y coloca sus propias cookies para distinguir una visita de otra. Usamos esto para contar visitas y mejorar el sitio web. Esta información no se vende. Vea cómo usa Google estos datos, y sus opciones, en https://www.google.com/policies/privacy/partners/. Cuando usted envía un formulario, Google Analytics también puede detectar el correo electrónico, el teléfono y la dirección que usted escribió y enviarlos a Google en forma de hash (convertidos en un código que no muestra el texto original), para que Google pueda medir qué visitas terminan en una solicitud. Este sitio web también usa Cloudflare Web Analytics, un servicio de medición de Cloudflare, Inc. que cuenta las visitas a las páginas y los tiempos de carga sin cookies y sin seguirlo a usted por otros sitios web.

Quién tiene acceso

Sus datos no están a la venta y nadie nos paga por ellos. Solo los ven las personas que programan las visitas y el equipo que las realiza, salvo lo descrito en la sección de analítica. Los formularios nos llegan a través de LunOS, la plataforma web que aloja este sitio, que los guarda para nosotros.

Pedir que se borren

Díganoslo y eliminaremos lo que guardemos sobre su solicitud. Llame al (561) 652-6273 o use el formulario de nuestra página de contacto: indique que pide borrar sus datos e incluya el número de teléfono que nos dio, para que lo relacionemos con la solicitud correcta. Este sitio no publica ninguna dirección de correo electrónico, así que una llamada o el formulario son la manera de pedirlo.